VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen op een rij
Wij krijgen veel praktische vragen. Voor het gemak hebben wij de meest voorkomende vragen op een rij gezet.
Online reserveren
Moet ik online reserveren?
Online reserveren is niet verplicht. We adviseren je online een ticket te reserveren, met name in de weekenden en vakantieperiodes.
Kan ik telefonisch reserveren?
Je kan uitsluitend via de website tickets reserveren.
Telefonisch reserveren is niet mogelijk.
Ik heb tickets gereserveerd, maar kan toch niet komen. Kan ik de kosten terugvorderen?
Dit is helaas niet mogelijk, zie de algemene voorwaarden. Het is wel mogelijk je ticket om te boeken. Kijk voor meer informatie op tickets.airbornemuseum.nl/ticketsupport.
Ik wil graag op een rustig moment het museum bezoeken. Kan dit?
Ja! Als je het museum op een rustig moment wil bezoeken raden we je aan een ticket later in de middag op een doordeweekse dag te reserveren.
Openingstijden
Wat zijn de openingstijden?
Het Airborne Museum is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00. Op Eerste Kerstdag en Nieuwjaarsdag is het museum gesloten.
Museumkaart
Kan ik een museumkaart bij jullie kopen?
Ja, dit kan! Het museum verkoopt de museumkaart voor volwassenen en kinderen. Bij aankoop van een museumkaart ontvang je een tijdelijke pas. Deze moet je vervolgens binnen vijf dagen online registreren. Daarna krijg je jouw persoonlijke museumkaart thuis gestuurd. Kijk voor meer informatie op museumkaart.nl.
Groepen en activiteiten
Kan ik het museum met een groep bezoeken?
Natuurlijk! Zijn jullie met meer dan 20 personen? Neem dan even contact op met de afdeling boekingen via boekingen@airbornemuseum.nl.
Welke activiteiten en programma’s kan ik bij jullie reserveren?
Kijk voor het huidige aanbod hier. Bij vragen kan je altijd contact met ons opnemen via boekingen@airbornemuseum.nl.
Route en bereikbaarheid
Waar kan ik parkeren?
Je kan gratis parkeren bij restaurant Klein Hartenstein – J.J. Talsmalaan 1, 6862 BZ Oosterbeek.
Hoe komt ik met het openbaar vervoer bij het Airborne Museum?
Neem vanaf Arnhem Centraal Station bus 352 richting Wageningen en stap uit bij de halte ‘Airborne Museum’. De rit duurt hooguit 15 minuten. Het treinstation Oosterbeek ligt op 10 minuten wandelen van het museum.
Bezoek
Ik heb online gereserveerd, maar ik kom te laat of te vroeg bij het museum en ben al onderweg. Wat moet ik doen?
Afhankelijk van de drukte kan je wel of niet het museum bezoeken.Onze baliemedewerkers kunnen je hierover informeren.
Kan ik een rolstoel gebruiken in het museum?
Het museum is rolstoeltoegankelijk. Ook is er een invalidentoilet. Er zijn tevens leenrolstoelen beschikbaar.
Is er een audiotour? Moet ik deze reserveren?
Voor de vaste presentatie is er een audiotour. Deze ontvang je direct bij binnenkomst. Reserveren is niet nodig.
Is de Airborne Experience voor iedereen leuk?
De Airborne Experience is ontworpen zodat bezoekers de Slag om Arnhem kunnen ervaren en bevat intense oorlogsgeluiden, lichtflitsen en beelden. Hierdoor is de Airborne Experience niet bedoeld voor kinderen jonger dan acht jaar oud en kan deze ervaring minder geschikt zijn voor mensen die gevoelig zijn voor prikkels, epilepsie hebben of PTSS-gerelateerde klachten ervaren.
Is een bezoek aan de winkel zonder toegangskaartje ook mogelijk?
De winkel kan ook zonder toegangskaartje bezocht worden.
Is het museumcafé open?
Het museumcafé en/of de foodtruck op het terras zijn tijdens openingstijden van het museum geopend.
Zijn de toiletten toegankelijk?
De toiletten (inclusief invalidentoilet) zijn toegankelijk voor bezoekers.
Kan ik nog ergens mijn bagage achterlaten?
Er zijn lockers beschikbaar.
Mogen honden mee het museum in?
Honden zijn in het museum niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.